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2010年10月12日下午,东莞某一同行在网上找到我询求帮助,说是需要我提供一款高品质的助焊剂样品给他,并且发过来了他的要求。
图为客户的板:华为的网络调解器
同行L’R描述客户要求:
1:双面板
2:对助焊剂的价格要求**元/L
3:清洁度要求很高
4:正面透锡75%
5:客户过双波峰
6:要过低温高湿实验,不发白
7:板面有排针,脚距0.5mm不能连锡。
2010年10月12日下午我司寄了两款助焊剂样品给同行L’R,2010年10月13日晚了就有了结果。以下是L'R发过来的试样结果。
一:1号助焊剂试样结果。
L'R说1号试样结果如下:
1:板面有晶体残留
2:治具边上有发白
3:透锡度只能达到70%
以我平时到现场试样的经验,这款产品应该不会出现以上问题,于是我就问L'R,客户的锡炉温是多少?
L'R回复:链速:0.82,锡温:257度,机板受热:175度。预热:160-185度。 你们的技术很不错,只是他们的要求太高了。
我再问到2号试样结果。L'R同样发过来图片。
L’R说2号的基本上一次就OK,唯一的缺憾就是板面有点发白。如果能更改下助焊剂样品将更完美。第一次送样,您并没有到现场,也不了解客户的具体作业流程,只是根据我的口头描述就能提供这么好的助焊剂已经是非常不错了,真得非常非常感谢您。
以前常会听到客户说我们产品不错,但从没有这种自豪感,因为客户对助焊剂不专业,只是好用就说好,他们看到的是表面,而对于同行,他是专业生产助焊剂的,能得到同行的赞美,那就说明爱立本的助焊剂是真正的做到了让客户认同。只有在同行中有了竞争优势,爱立本才能得已发展壮大。
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