2011年3月10日網上有客戶找來，讓我司提供助焊劑樣品。

  客戶的要求是：

1、要求環保助焊劑

2、客戶的生産工藝是：手工錫爐，用的是無鉛環保錫，産品是小型開關電源，單面板，插件零件密集，要求錫點光亮，不氧化。

   我司給客戶提供的助焊劑樣品是專門針對小型開關電源而設計的産品：

無鉛免洗助焊劑 ALB-9575G     比重：0.81±0.005   顔色：無色透明

無鉛免洗助焊劑 ALB-9575G-1  比重：0.81±0.005  顔色：無色透明

  2010年3月15日上午客戶反應：上次的助焊劑的效果不是很理想:

ALB-9575G表現爲：上完錫後元件腳表面帶有毛刺，不光滑。
ALB-9575G-1表現爲：元件腳表面無毛刺，表面光滑，可是焊盤出現比較多的不填滿，壹個焊盤有半個圓圈沒有完全焊好的現象。
抗氧化劑使用正常，再給我寄兩公斤的抗氧化粉劑吧。

  2010年3月15日上午：經業務人員向助焊劑技術人員反應，技術人員馬上針對客戶的要求以及上次送貨所以出現的問題做出判斷：助焊劑的活性不夠。技術人員答應壹定在24小時內重新調樣給客戶，保證這次壹定達到客戶的要求。

  經業務人員與客戶的溝通，客戶同意再次試樣。